数企外呼系统相关特性
一、企业专线
数企外呼系统提供企业专线服务,这一特性能够确保通话质量稳定可靠。无论企业处于哪个行业,都能获得与之匹配的线路,在通话过程中不会出现杂音、断线等问题,为客户带来优质的沟通体验。
二、高频外呼
避免封···号
数企外呼系统中的回拨线路通过将主叫变为被叫的方式进行呼叫,无论是用户还是被叫客户,都相当于接听电话,这样就不会因为频繁拨打而产生封···号(峰浩可能是指封····号)的情况,也不会产生额外的电话卡扣费,从而避免了二次收费。
稳定性保障
系统为企业申请专属线路,与多家通信运营商合作,能够提供多条备用线路,确保在高频拨打需求下,通话的稳定性和清晰度依然可以得到保证,稳定的线路有助于提高外呼效率。
三、通话录音
管理用途
对于管理者而言,可以通过听坐席的通话录音,来检验坐席的话术水平,从而进行针对性的培训和指导。
业务提升
坐席人员自己也可以通过上次的通话录音,来寻找话题跟客户接着聊,有助于提高业务成交率。并且方便管理员进行相关考核,话务员的话语话术也可以筛选出来供大家学习,在防止员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享等方面也能发挥作用。数企外呼系统会实时抓取5秒以上的通话录音。
四、即开即用
操作简便
数企外呼系统无需复杂的安装和配置过程,即开即用。企业只需购买相应的服务,即可快速搭建起自己的外呼系统。
易上手
系统界面简洁明了,操作简便易上手,是初次接触的企业员工也能迅速掌握使用方法。