数企云呼叫电话系统的线路稳定与通话质量保障
一、线路稳定方面
与运营商的合作关系:数企与3大运营商长期战略合作,这种合作关系是线路稳定的重要基础。通过与运营商的深度合作,数企能够获取可靠的企业外呼线路资源,为企业用户配备长期稳定的线路,并且为每家企业准备多条备用线路。当线路出现异常波动时,能够无缝对接备用线路,让用户无感知地保持通话畅通。
线路类型及特点
虚拟号直拨线路:无需办卡,外显虚拟手机号(170/171开头的11位手机号),归属地全国可选。号码是专门为用户提供,不是号码池共用的,确保交付到手都是新号。这种线路可以解决频繁呼叫产生的封卡问题,标记也会由运营商定期清理,通话稳定,音质清晰的SIP电话保障沟通流畅,只需耳麦插在电脑上,打开网页登录就可拨打电话,无需其他硬件成本。
回拨线路:需要自备手机号作为外显(外显真实绑定的号码),电脑手机均可拨打,手机接听且可回拨。中间号拨打使主叫变被叫,双方处于接听状态,有效规避呼叫产生的封卡问题。没有场地限制,手机下载app即可随时拨打,通话稳定,和正常拨打无异。
二、通话质量保障方面
技术保障:数企云呼叫中心采用音质清晰的SIP电话技术,确保通话过程中的沟通流畅,不会出现杂音或断线的情况,这对于企业的电话沟通至关重要,无论是会议邀约还是销售沟通等场景,都能提升客户体验和成功率。
企业专线优势:数企的企业专线是其云呼叫中心的卖点之一。靠谱的外呼线路都是通过企业资质跟运营商报备申请的企业中继线,其申请的线路只提供给公司使用,不提供给个体户或者个人使用,这样确保了线路的稳定性,在电销过程中能够保证通话清晰,不会出现杂音等情况。