数企外呼线路供应商相关情况

一、号码独享

数企外呼系统提供号码独享的服务。例如在其虚拟小号线路中，号码是企业独享的，不是从号码池来的号码，确保交付到手都是新号，这样可以避免号码共用可能带来的一些风险和不便，如被其他用户的行为影响信誉等情况。

二、商机管理

• 借助CRM系统

• 数企外呼系统附有CRM客户管理系统，它有助于商机管理。系统能够进行客户去重，避免对同一客户的多次重复操作而浪费资源。意向客户跟进工单提醒功能，可以及时提醒销售人员对有商机的客户进行跟进，不错过任何潜在的商业机会。

• 还可以创建组织架构，主账户对人员权限管理设置，方便企业对商机管理相关的人员和流程进行管控，保证商机在企业内部流转的顺畅性与安全性。

• 数据统计辅助

• 通过呼叫日报，统计有效接通量、平均时长等数据，这些数据有助于分析商机的挖掘情况。例如，若某个时间段有效接通量高且通话平均时长较长，可能意味着该时段挖掘到商机的可能性较大，从而可以调整外呼策略以获取更多商机。

三、无限拨打

• 多种呼叫方式下的无限制拨打

• 数企外呼系统具备手动输入、点呼、自动外呼三种呼叫方式，可在任意时段不限制次数拨打。无论是人工手动输入号码拨打，还是通过导入客户点击拨打，或者设置任务一键自动外呼，都不受拨打次数的限制，这为挖掘商机提供了足够的拨打机会。

• 稳定线路保障

• 数企外呼系统合作之后开通的是企业专线，备用线路有十几条，面临临时管控也能及时切换，不会因为线路问题而限制拨打，从而实现无限拨打的可能性，保障了持续挖掘商机的能力。

四、多元呼叫

• 线路方案多元

• 回拨线路：保留传统通话习惯，无需耳麦，使用手机即可通话；外显真实手机号，若客户未接到，可通过该号码回拨，减少意向客户流失；中间号拨打，主叫变被叫，双方处于接听，有效规避高频呼叫产生的封1号风险；通话稳定，沟通流畅，没有场地限制，手机下载app即可随时拨打。

• 虚拟号码线路：不需要办理卡；正常开展业务不封1号；标记由运营商定期清理；耳麦插在电脑上，直接拨打，无需其他硬件成本；号码企业独享；通话稳定，音质清晰的SIP电话，沟通更流畅，外显固话和手机号均可选择。

• 呼叫功能多元

• 具有点击拨号、来电弹屏、通话记录、通话录音、坐席报表等功能。点击拨号方便快捷；来电弹屏可以及时显示客户信息以便更好地进行通话互动；通话记录和录音有助于对呼叫过程进行回顾分析，而坐席报表则有利于对呼叫相关的业绩等进行统计分析，从多个角度满足企业在呼叫过程中的不同需求。