DHL打算在德国推出新的包裹产品以满足客户的需求。从2009年1月份起，DHL将对其产品重新确立品牌，更加简化其业务。
DHL在德国的包裹公司总裁UweBrinks称，改革推出的一项新业务是包裹的夜间投递。目前，在波恩市和奥芬巴赫市，DHL正在对那些在白天次试投未能成功的邮件进行一项免费夜间投递的测试。测试证实，夜间投递把第二次试投的成功率提高了90％，DHL计划在更多的城市推广这种创新做法。但这需要确保掌控附加的运营成本。
Uwe Brinks指出，对1 500名现有及潜在的B2B 和B2C客户的调查表明，公司应考虑邮件的高安全性、低破损率、产品能被客户接纳以及建立在“方便”基础上的客户服务。
由于越来越多的包裹运营商将其业务向B2B、B2C 和C2X产品系列拓展，包裹市场的竞争更加激烈。所有包裹运营商都受到成本增加的影响。
为了应对环境的变化，DHL在德国的包裹公司打出“手续简便，始终如一，无处不在”的口号。2009年1月，DHL将把德国境内一些复杂的包裹业务产品品牌简化为“ DHLPaket”，并提供各种附加选择；将国际包裹品牌简化为“DHL Europaket/Weltpaket”。DHL也加强了在德国的包裹公司的其它服务，如全天候自助包裹收寄点的服务以及通过手机进行包裹查询的服务等。
