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　　DHL国际快递(DHL Express)多年来持续投资于定义和传达身为一家公司的「宗旨(purpose)」。大约10年前，我们创造了属于DHL国际快递的企业宗旨：连结人群，改善生活(ConnectingPeople, Improvinglives)。它很简单且乐观，但重要的是，它代表我们企业的整体信念，即物流和全球贸易能改善各国的发展以及蓝领工人的生活。人们常说，「真正遇上敌人之前，很难按计画进行」。随着的到来，我们的计划和目标皆遇到巨大的挑战。从理论上来说，我们的业务和服务客户的能力面临严重威胁。全球供应链中断、许多国家的航空交通陷入停滞；边境管制在世界各地如雨后春笋般地涌现；封城将人们限制在家中。没有人知道在每个角落的周遭发生了什么事。我经常根据一个原则，即快速做出的决定往往是一个糟糕的决定，且不应有虚构的期限压力。当下的情况明显有别于一般整体团队的沟通和思考方式，几乎是在一夜之间就必需改变工作常规和流程。沟通变得至关重要，我们必须为220个国家和地区的员工量身定制和翻译讯息。我们必须确保免于病毒的侵害，并因应未来市场的缩减。我们终将企业环境彻底改变。我们仅花了四个月提升需耗费四年的技术。过往，人力资源和IT等部门通常被称为「支援性」职务。当员工们需改为居家办公时，我们不得不让9,000台笔记型电脑搬入家中。在这种情况下，验证了我的质疑，即没有所谓支援性职务；我们都在前线，我们从来没有在任一刻完全与客户断线。事实上，我们与客户的往来比以往任何时候还要更多。

　　DHL Global Forwarding US 执行官大卫·戈德伯格 (David Goldberg)表示：“此类创新服务应对了我们的客户在大流行期间面临的当前挑战，”“这种加急解决方案在紧急医疗货物的快速运输方面非常成功且有价值从中国到美国只需13-17 天，我们期待着为我们的客户提供另一种解决方案。”

　　LCL 加急服务于 2007年推出，旨在将亚太地区的主要枢纽与美国连接起来。如今，该服务现在提供美国进口航线，通过亚太地区和欧洲的大多数交通枢纽到达洛杉矶和纽约。