抖音小店---怎么提高店铺的---?大家做抖店的时候有没有遇到过这样的情况,找达人没人理,沟通效率比较低,做着做着就把自己的自信心给消耗掉了。
怎么说呢?达人在看一个品的时候,也是会看这个品的价格、款式、性价比,因为都是长久做,只割一波这种产品的话,是不适合达人去做的。我们在选品的时候一定要注意。一个影响达人是否带货的因素就是店铺评分了。很多达人一看你的小店评分那么低,肯定会想着要么你产品有问题,要么是物流有问题,要么是服务有问题,带你的品那不就是坑家人嘛,对吧。粉丝就是达人的摇钱树,树倒了还怎么搞 ?
那么如何提高店铺的---,这点就非常重要了。这也是要给大家进的一个知识点
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我们来看一下店铺---代表什么?店铺的---是代表了你店铺的一个综合服务能力的重要指标,包含了商品体验、物流体验以及服务体验,分越高,店铺权重越高成绩也就越高。
点就是商品体验,它占总权重的50%,会根据你店捕90天的产品差评率和退货率来定的,日期越近的订单对该项评分影响也就越大。
第二项就是物流评分占比15%,会根据你店捕90天内的订单揽收是否及时和订单的配送时长,同样时间越近影响越大。
第三,服务体验占比35%。根据你店铺近90天的一个投诉纠纷退款处理,客服的回复速度所决定的,也是时间越近影响越大,基本意思了解了那么应该怎么去提升店铺的综合评分儿呢?
在这里说两个方法,是个,所有评分规则都是根据你店铺90天内的订单数据所计算的,把店铺放置90天之后再去操作就没问题了,我称它为90天轮回大法。第二个中和法,有些产品就是没办法,差评率就是高,这个时候我们就要去找一些好评高的产品去中和掉这些差评了,这样店铺本验分就能拉回来。我们有很多专门去拉好评的品,好评率可以做到98%以上,这样就很容易把我们的店铺综合评分给拉上来了。
说实话,亡羊补牢不如提前规避,这些都是有技巧可循的,像设置阶梯发货,跟广家提前沟通,及时处理即将超时的订单,发货时间,揽收时间,这些不都是提前规避的方法吗?像售后处理中差评这一块能退则退,能处理则处理,该赔偿赔偿,小不则乱大谋,对客户的态度好一点把客服的回复速度提上来,评分不就上来了嘛,对不?