怎么才能快速提高抖店评分?说到抖店评分相信做抖店的或者是做电商的朋友对评分都有很深刻的了解,---主要是反映我们小店的综合服务能力,满分是5分,*低是3分。评判标准就是根据我们这个小店的近90天,这个商品体验、服务体验和物流体验,这三个维度计算得出了具体评分标准。
商品体验
产品是一个企业的根本,增加品控环节,才能减少因为产品质量问题而带来的差评:
品质是客户好评的**要素,产品一旦出现质量问题,客户就不会为了一点蝇头小利而违背意愿给好评,很容易打低分,甚至直接给差评,要格外关注好产品的品质;
每周整理出评分较低的产品,针对对应的产品质量问题加强质检环节,尤其对于一些污渍、色差严重的产品进行二次处理,并视产品改善状况是否需要更换工厂或者供应商;
宝贝详情的描述优化,根据顾客反馈的问题,不断的去调整、更新优化。当然了,宝贝主图、标题、价格方面,已经是爆款的情况下,就尽量少去调整,免得影响权重;
品控做好之后,对于运营来说要注意以下几点:
产品图和页面:
产品图的真实度不能跟实物有很大的偏差,以及页面装修展现给客户时,与实物图尽量不要差距太大;
价格保护:
店铺遇大促or相关官方活动,**都设置价格保护,让客户不会因为价格浮动过度而产生不良影响导致差评和退款率;
优化订单关怀:
在订单付款后、发货后、签收后等一系列订单节点,结合产品给客户发送不同的短信提醒,短信内容**有创意,幽默搞笑,贴合客户实际,让客户在购物中享受轻松愉悦的心情,加深客户对我们店铺品牌的印象,提高顾客的购物体验。
在我们处理好上面说的内容之后,提高抖店---,就不难了,如果身边的朋友多的话可以让朋友帮忙,实在不行就找一下做能这个的公司,让他们帮忙解决,可以咨询“金芒果传媒”。