抖店评分如何提高呢?提高抖音小店评分的几种方法。不管咱们这边是做什么平台,只要咱们是做的电商类的平台,评分肯定是少不了的。那么今天我们就来聊聊关于抖店评分如何提高的话题,这是很多做抖店商家都关系的数据之一。那么做为一个抖店新商家我们应该如何去做呢。关于抖店的相关问题可以咨询“金芒果传媒”
挑选优质商品,尽量选择好评率高、退货率低、投诉少的商品。简单说就是“物优+价美+服务好”,这样有助于提升小店的店铺评分。
正所谓商品选的好,爆单跑不了,选品时就根据我之前说过的那样就行。
服务---
不管是售前、售后,都需要保持良好的态度,小细节一定要到位。
尤其是客服的回复速度、回复质量。保持3分钟首 次回复率保持在80%以上。
作为商家,销售服务非常考验店铺的经营能力。
如果顾客出现了任何售后问题,我们都要及时与顾客沟通解决好,减少售后退款时长的数据
就是尽量让客户对小店反馈是良好的,售后服务这关把握好了,用户一般就会很少给差评,毕竟问题都得到了解决。
物流---
物流关键的就是准时发货,如果你的商品不能在24小时内发出,就不要给顾客这样的承诺,不能保证自己商品何时发出时尽量将发货时间调至48小时,没有及时发货是会收到处罚的。
就是与我们的上家沟通好发货问题,确定上家能够及时发货,如果遇到特殊问题导致商品不能发货,也一定要及时与客户沟通,安抚好客户心情,避免冲突。