抖音直播间、短视频没流量,购买转化低?口碑分和体验分低于4.8的请注意啦!!
抖音小店体验分是直接影响店铺的流量、能否继续开店、平台营销活动提报、能否入驻精选联盟的评判标准,如果抖音小店体验分低,不仅很多平台活动参加不了,更重要的是店铺流量会受影响,导致订单骤降。
下面就和大家分享一下,北抖星如何在20天左右内把店铺体验分提升到4.8分!
懒得看或者看完还不理解的朋友,可以直接加北抖星咨询,一起探讨小店提分秘诀~
北抖星已经帮助不少店铺零风险提分成功,现在已经分到了很多流量,每天都能稳定卖货,一劳永逸!!!↓↓↓↓↓↓
抖音小店体验分构成的评分维度是什么
要知道如何体提高抖音小店商家体验分,我们需要知道体验分的构成有哪些内容。如下表所示,商家体验分的评分维度主要包括:商品体验、物流服务以及服务态度。
一般我建议先从占比高的商品体验,也就是商品差评率开始入手!下架差评率高,品质退货率高的商品,再找到一个低成本低价格出货快的快销产品。确定品质和发货时间都过关,就可以开始上架了。
当然这个选品的水也是很深的!不懂玩法的店主们可以直接滴滴北抖星免费咨询,我可以手把手教你提升体验分!
通过实时进度短信完成细节服务
后台第三方服务市场有很多短信营销工具和文案模板可以选择
商品好评率
商品好评率是提升抖店体验分的重中之重。如果你的店铺评价本身就很少,往往随便几个差评就能拉低好评率,影响抖店体验分中的商品体验分。
投诉及时处理
用户如果对你的售后处理不满意,就会投诉到平台。如果有投诉消息,一定要及时处理,不及时不仅会影响抖店平台,还会被扣钱。
还有一些投诉则是由于用户不太清楚抖音小店的售后操作流程,把正常的售后消息弄成了投诉,这时候就要及时联系客户,安抚并处理问题。
可以采取预售方式上架商品,缓解物流压力
通过直播间告知客户发货时间,预售订单不计入物流
做好以上几点点,抖音小店的体验分一定能得到快速提升,细节上的问题不懂的可以单独咨询北抖星~~~我再详细给你们解答↓↓↓
当然,具体问题具体分析,以上这几点是我们在实操中遇到的比较重要的抖店体验分影响要素,不同的店铺遇到的问题也会不一样。
例如,你的店铺某款产品质量关,导致品质退货率上升;或者因为售后问题处理不当,导致纠纷商责率高从而影响抖店体验分,就需要我们从其他角度来着手优化。
北抖星也是从0什么也不懂开始接触互联网,开始做电商,很理解此时看文章的你的心情和想法,加油,大胆去做,做了的结果,一定比你观望不动会更好!!!