罗勃特?雅各说过：“未来成功的组织，将会是那些能够快速、有效、持续地、有系统地进行变革的组织。”虽然公司是一家有着二十多年历史的传统企业，但是长期沐浴在“随心而动”轻松、开放的企业文化之下，公司员工的思想受到熏陶，对于新的管理方式也很容易接受，所以钉钉在公司推广运行十分顺利。2016年1月，公司下属的广丰加工厂一条生产线突然出现问题，车间主任火急火燎向总公司负责人求助。事关产品质量和进度问题，刻不容缓，需要立即解决，总公司负责人一时间就准备召集会议，可是总经理和技术人员正在国外洽谈项目。
焦急的他忽然想到钉钉，上个月公司刚刚推广试用了这款软件，所有员工都已经安装。“这下方便了，电话会议功能真是解决了大忙。”他当即发布了15分钟后召开电话会议的消息，并DING了所有参会人员，15分钟后，会议顺利开始，会上他详细向身在国外的总经理和技术主管介绍情况，然后切换了讨论模式，大家在会议中畅所欲言，技术主管也总结了应对措施。不出一个小时，问题便迎刃而解。
通过这件事，公司实实在在地体会到了钉钉的便捷，要知道，之前这种事情的处理效率是远远低于现在的，负责人需要相关人员一个个电话沟通，有时地方的移动信号不好，电话还无法接通，严重影响了沟通的有效性和即时性，白白浪费很多时间。从这件事情中，公司上下越来越看重钉钉这个新颖的办公软件，大家开始争相“挖掘”软件的“新用途”，签到、办公电话、企业滴滴、智能报表等功能在公司也都得到了大范围的利用。到现在，钉钉真正成为了公司管理运行离不开的好帮手。
沟通效率有质的提升
——在内部沟通和信息传达方面，用钉钉前后有什么变化吗？
马胜（总经理）：我们公司以前的工作模式，更多依赖于电脑、电话以及各种纸质文件；有时候由于员工信息查询不及时，或者短信、微信、QQ联系人过多，发送的信息一不小心就被淹没，很容易错过一些通知及工作事务安排，导致很多工作时间浪费在内部沟通和信息传达上。
自从使用钉钉软件办公后，大家用工作群和DING功能进行业务协作和沟通，消息一触必达，原有问题迎刃而解。员工们在处理多个部门人员参与的协作问题时，也感受到切实的方便，再也不用到处问相关人员电话，从内部通讯录上很容易就找到办事人员，极大提升了办公协同效率。
有了钉钉之后，外部联系人和智能办公电话这两个工具让公司受益非浅，每个销售员都把客户资料建在自己的外部联系人中，并分享给主管，日常和客户工作联系使用办公电话，联系完之后再把沟通情况作简要记录保存，清晰明了，便于查询。销售员无权删除和更改自己建立的外部联系人，离职后资料也保存在公司，外部客户管理变得更加安全和规范。
