多种多样的增值效劳。消费者在购买轿车今后，还有一些额定的效劳，轿车4S店可以凭仗其强壮的实力推出各种差异化、个性化的效劳，路虎汽车4s店地址，这是轿车4S店的中心竞争力。与客户有互动，增加顾客价值。轿车4S店往往经过树立轿车沙龙加强与顾客的联络，经过组织车友休闲活动，
让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户，还和客户是密切的朋友联系，将轿车企业和轿车品牌的文化融入客户日常日子，jeep汽车4s店地址，
进步了顾客满意度和保存率，一起经过口碑效应赢得更多的客户，进步轿车销量和企业竞争能力。
而该研究也显示服务品质对消费者满意度有显著影响，服务品质是满意度的因变量，马鞍山汽车4s店，而满意度对购买意图有显著影响，且满意度比服务品质对购买意图有更强大的影响。企业也越来越重视服务品质，希望可以借由增加客户满意度，提高客户的忠诚度，让客户不只是有再购买意愿，还能提高客户与人分享的意愿，尼桑汽车4s店地址，也即口碑传播。故本研究拟以服务品质、客户满意度对客户忠诚度的影响程度做为本研究的研究问题。通过模型的研究可以为汽车消费者的忠诚度提供影响因素分析，提供相关的参考。
而我国的汽车生产厂商包括国内的一些民族汽车品牌转型升级的步伐就会大大加快，也将导致国内外汽车厂商竞争的加剧。而随着我国逐渐进入“新常态”，未来几年，增速将保持在较低水平，到2020 年预计市场规模能达到3200万辆。对一般消费者而言，汽车厂商的产品或服务信息通常都具有不完全性，大部分厂商和消费者之间的信息是不对称的。
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