数企云呼叫中心在电话销售中的优势

一、效率高的体现

• 多种拨打方式

• 数企云呼叫中心支持手拨、点拨、自动人工外呼三种拨打方式，满足电话销售不同场景下的拨打需求，提高拨打效率。

• 呼叫管理功能助力效率提升

• 系统具有呼叫日报功能，能统计有效接通量、平均时长，进行客户去重，还有意向客户跟进工单提醒、公海客户管理等功能。这些功能有助于销售人员更好地管理客户资源，合理安排销售工作，从而提升整体工作效率。

• 员工管理方面，可以实时显示个人和团队的通时、通次、接通率、录音等信息，报表清晰，方便销售团队及时调整销售策略，提高销售效率。

二、双向回拨线路优势

• 避免高频封··号

• 双向回拨线路先由销售人员发出申请，系统拨打电话给销售人员和客户，将销售人员主叫身份转为被叫，通话双方都处于接听状态，后台无销售人员拨出电话记录，有效降低高频封··号机制触发率，这对于电话销售频繁拨打电话却易被封··号的情况来说非常关键。

• 方便客户回拨

• 回拨线路外显销售人员真实手机号，与虚拟小号线路外显虚拟手机号不同。当客户未接到电话时，可以通过该真实号码回拨，减少意向客户流失，提高销售成功的机会。

• 回拨线路通话稳定，无需耳麦，使用手机即可通话，保留传统通话习惯，没有场地限制，手机下载app就可随时拨打，这为电话销售带来很大的便利性，也间接提高了销售效率。

三、优质线路特点

• 线路丰富性

• 数企云呼叫中心提供多种线路，如虚拟号直拨线路和回拨线路。虚拟号直拨线路无需办卡，外显虚拟手机号（170/171开头的11位手机号），归属地全国可选；回拨线路可外显真实手机号。这种线路的多样性可以满足不同电话销售场景和需求。

• 通话质量保障

• 虚拟号直拨线路的通话采用音质清晰的SIP电话，确保沟通流畅；回拨线路通话稳定，如同正常拨打一样，保证了电话销售过程中的通话质量，避免因通话问题影响销售结果。