数企云呼叫中心在电话销售中的优势
一、效率高的体现
多种拨打方式
数企云呼叫中心支持手拨、点拨、自动人工外呼三种拨打方式,满足电话销售不同场景下的拨打需求,提高拨打效率。
呼叫管理功能助力效率提升
系统具有呼叫日报功能,能统计有效接通量、平均时长,进行客户去重,还有意向客户跟进工单提醒、公海客户管理等功能。这些功能有助于销售人员更好地管理客户资源,合理安排销售工作,从而提升整体工作效率。
员工管理方面,可以实时显示个人和团队的通时、通次、接通率、录音等信息,报表清晰,方便销售团队及时调整销售策略,提高销售效率。
二、双向回拨线路优势
避免高频封··号
双向回拨线路先由销售人员发出申请,系统拨打电话给销售人员和客户,将销售人员主叫身份转为被叫,通话双方都处于接听状态,后台无销售人员拨出电话记录,有效降低高频封··号机制触发率,这对于电话销售频繁拨打电话却易被封··号的情况来说非常关键。
方便客户回拨
回拨线路外显销售人员真实手机号,与虚拟小号线路外显虚拟手机号不同。当客户未接到电话时,可以通过该真实号码回拨,减少意向客户流失,提高销售成功的机会。
回拨线路通话稳定,无需耳麦,使用手机即可通话,保留传统通话习惯,没有场地限制,手机下载app就可随时拨打,这为电话销售带来很大的便利性,也间接提高了销售效率。
三、优质线路特点
线路丰富性
数企云呼叫中心提供多种线路,如虚拟号直拨线路和回拨线路。虚拟号直拨线路无需办卡,外显虚拟手机号(170/171开头的11位手机号),归属地全国可选;回拨线路可外显真实手机号。这种线路的多样性可以满足不同电话销售场景和需求。
通话质量保障
虚拟号直拨线路的通话采用音质清晰的SIP电话,确保沟通流畅;回拨线路通话稳定,如同正常拨打一样,保证了电话销售过程中的通话质量,避免因通话问题影响销售结果。