数企外呼系统相关介绍

一、云端部署

数企外呼系统采用云端部署方式，这一方式为企业带来诸多优势。无需企业额外购置硬件设备，能够降低企业的初始投入成本。这使得企业在启动外呼业务时不需要花费大量资金在硬件设施上，从而可以将更多资源投入到业务拓展和运营中去。云端部署也有利于系统的维护和升级，由数企统一进行管理，减少企业自身的运维压力。

二、多元呼叫方式

1. 手拨

• 这种方式比较传统，适合对客户有特定选择或者需要人工精细操作的情况。销售人员可以根据自己的判断，手动输入号码进行拨打，灵活性较高，可以根据对客户资料的初步分析，有针对性地选择拨打对象。

2. 点拨

• 是一种相对灵活的呼叫方式，介于手拨和自动外呼之间。可能是通过在系统中对客户名单进行简单标记或者选择后，点击即可进行呼叫。这种方式比手拨效率更高，又能在一定程度上保证呼叫的准确性和针对性，适合对部分有一定筛选标准的客户群体进行呼叫。

3. 自动外呼

• 是数企外呼系统中比较高效的呼叫方式。系统可以按照预设的规则自动拨打电话，例如按照客户名单的顺序或者根据一定的筛选条件进行拨打。这种方式能够极大地提高外呼效率，快速筛选出潜在客户，在短时间内覆盖大量的客户群体，为企业电销业务节省大量时间成本，提高业务拓展速度。

三、智能电销功能

1. 智能号码拨打功能

• 数企外呼系统通过智能号码拨打功能，实现了快速便捷的拨号，提升了工作效率。不再需要销售人员手动逐个输入号码，减少了拨号过程中的人为失误，让销售人员能够更专注于与客户的沟通环节。

2. 智能语音应答和语音识别技术

• 能够为客户提供更加便捷、高效的服务体验。当客户来电时，系统可以自动识别语音内容，根据预先设置的规则进行应答，例如回答常见问题等。这不仅提高了客户服务的效率，也能提升客户满意度和忠诚度。

3. 智能CRM功能

• 销售团队可以轻松地进行客户关系管理。能够记录重要数据如客户信息、沟通记录和跟进记录等，并建立完整的客户档案。该系统还提供跟进提醒功能，在设定时间时自动提醒销售人员进行跟进，确保不会错过任何重要商机。CRM功能还支持数据分析和报告生成，帮助管理者更好地了解销售业绩和市场趋势并为决策提供有力支持。

四、关于无限拨打

1. 多线路拨打

• 数企云外呼系统支持多线路拨打，如回拨线路和虚拟小号线路等。回拨线路具有保留传统通话习惯，无需耳麦，使用手机即可通话；外显真实号码，客户未接到可回拨，减少意向客户流失；中间号拨打，主叫变被叫，双方处于接听，有效规避多次外呼停机问题等优点。虚拟小号线路可外显青海西宁等全国1-3线城市的170/171开头11位虚拟号码，解决频繁呼叫问题等。通过这些多线路的方式，可以在一定程度上实现较为稳定和高效的拨打，避免因单一线路限制而出现拨打受阻的情况，近似于满足企业“无限拨打”的需求。

2. 标记无限除

• 在浙江绍兴的数企外呼系统提到了标记无限除的功能。标记无限除通常指的是系统能够处理或消除因高频外呼或其他原因导致的号码被标记为骚扰或广告的情况。这有助于提升号码的信誉度，从而保障拨打的顺畅性，让企业可以持续进行外呼业务，从侧面满足“无限拨打”的需求。系统可能通过定期更换线路、使用虚拟号码或采取其他技术手段来避免号码被标记，也可能提供申诉接口或指导用户如何自行申诉。