DHL 电子商务解决方案执行官 Ken Allen 说。“DHL的创新方法旨在在我们的全球网络中识别、试验和部署这些领域中Zui有效的技术和解决方案。例如，我们将继续在我们运营的许多部分积极扩展机器人和自动化，我们认为人工智能将成为我们未来整个业务的推动力。没有“银弹”，
承认创新本身可能是一项盈利挑战，特别是如果以错误的速度进行或资本支出过多，该研究还详细介绍了成功创新的三个步骤：专注于提供差异化的创新；对创新采取长期、战略性的观点；并架起人、软件和机器的孤岛。
“鉴于全球物流业的复杂性、市场和监管环境之间的巨大差异，以及来自客户供应链关系和深入了解的竞争差异化，我们仍然看到人们在该行业中发挥着关键作用。可预见的未来，”艾伦说。“能够在未来成功的竞赛中获胜的公司是那些能够Zui有效地将员工的知识与软件和机器相结合的公司。”
DHL, the world’s leading logistics company, has identifieddigitalization and automation in the supply chain as an imperativefor online retailers looking to grow and compete over thelong-term. In its latest white paper, the company, which this yearannounced an investment of at least USD 2.2 billion indigitalization through 2025, provides new insights on how specificchallenges within the e-commerce supply chain can be overcome withthe support of new technologies.
