,跨境电商之间的竞争日益激烈,订单履约成为整个运营环节中非常重要的一个部分,它直接影响客户满意度、运营成本和整体效率。在订单履约环节,运输区是一个关键要素。
一、运输区介绍
运输区是承运人用来确定运费和交货时间的地理区域。这些区域通常基于包裹的发货地和目的地之间的距离。距离越远,运输成本越高,交货时间越长。
UPS、FedEx和USPS等运输公司将国家/地区划分为不同的区域,每个区域代表距始发地的特定范围。例如,1区可能覆盖原点附近的局部区域,而8区可能覆盖Zui远的距离。
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二、运输区的重要性
了解运输区至关重要,原因如下:
1. 运输成本
运输区直接影响运输成本。与前往附近区域的包裹相比,前往较远区域的包裹将产生更高的运费。通过了解运输区域,企业可以准确计算运输成本并为产品设置适当的定价。比如第三方美国海外仓,在包裹的派送费上,海外仓通常是按区收取基础运费,1区的运费较低,8区的运费较高。
2. 交货时间
运输区也会影响交货时间。运送到附近区域的包裹通常更快,而运送到较远区域的包裹则更慢。为加快交货时间,很多第三方海外仓会采用多仓布局、就近发货的发货机制。
3. 运营效率
通过运输区可以优化运输流程,提高运营效率,这包括战略性地定位仓库和配送中心、选择合适的美国海外仓等。举个例子,比如卖家可以通过分析过往订单,查看哪个地区的订单更多,或者是各个地区的订单比例如何,有针对性地进行单仓或者多仓备货,优化物流成本和派送时效,实现Zui大化的降本增效。
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三、Fedex、USPS和UPS运输区
运输区基本上都会作为订单履约的重要考量要素,不同承运商对于运输区的划分是不太一样的。
1. Fedex运输区
Fedex按距离划分其区域,共分为7个运输区(从2区-8区),具体划分标准如下图所示(1英里≈ 1.61公里):
2. USPS运输区
USPS将美国地区划分为9个运输区,分别是1-9区,其中1-8区位于美国本土境内,而9区则是关岛、波多黎各等地区。具体划分标准如下图所示:
3. UPS运输区
不同于Fedex和USPS以简单的英里半径划分运输区,UPS通过两个要素来划分区域:
将包裹从A点运送到B点所需的运输服务;
包裹运输的距离。
要查看UPS的运输区,卖家需要在输入发货地的邮政编码,输入后就会收到UPS运输区域图表,还可以下载表格。在表格中,会根据不同的发货方式来显示不同的运输区。
举个例子,假设输入发货地的邮政编码是95376。
输入后下载图表,会得到一份各个目的地的分区。假设目的地的前三位邮政编码是005,那么包裹如果选的是Ground服务,那么运输区就是8区,选择3Day Select服务的运输区也是8区。而如果目的地的前三位邮政编码是007,那么选择Ground服务的运输区是45区,选择NextDay Air服务的运输区则是25区。
注:在表格里,服务下对应的3个编码中,前1位数是服务类型,后2位数则是分区。比如Ground服务下的008,0代表的是Ground服务,08则是分区,也就是8区。同理,2ndDay Air A.M. 服务下的248编码中,2代表的是2nd Day Air A.M.服务,48则是48区。由于UPS的分区更为复杂和更多,UPS有40多个运输区。
四、如何通过运输区降本增效?
因为运输区关乎物流成本和运输时效,如何通过运输区更好地降本增效,是卖家们关注的重点,卖家可以参考以下几个要素:
1. 仓库位置
卖家如果是多仓布局的,需要根据订单数据按照对应比例分仓备货到各个仓库中,通过将货物储存在靠近客户群的仓库中,可以降低大部分订单的运输成本和交货时间。
2. 承运商选择
不同的承运商可能会为某些运输区域提供更优惠的价格,卖家可以评估各个承运商基于区域的定价,并选择Zui具成本效益的承运商。
3. 运输方式
卖家还可以根据运输区域提供不同的运输方式。比如运输区更近的,卖家可以选择陆运这种比较经济的运输方式。而运输区域较远的,且消费者或者是平台对派送时效有较高要求的,卖家则可以考虑选择空运这种比较昂贵的运输方式。
结语:运输区对订单的履约有着重要影响,通过了解运输区及运输区对运输成本、交货时间和运营效率的影响,卖家可以优化运输流程并为客户提供更好的购物体验,从而提升竞争力。