DHL快递跟踪问题快速解答：
我没有运单号码，是否可以跟踪快件？
我司专业解答：贵司是的，可以查询到的。如果贵司在我司走DHL网络出口的货物查询，你则不用担心，因为我司是有专门专业的同事会帮查询Zui准Zui快的消息并在Zui快的时间里通过网络邮箱或者手机信息与电话告知贵司此货物的详细情况。我司真诚期待能为贵司服务的机会。
2. 我尝试跟踪自己的DHL快件时，却收到运单无效的错误信息。这是为什么？
我司专业解答：贵司出现这种情况的原因很多。DHL限时快递快件的运单号码为10位数请检查号码后再试。或者可以向我司索取详细内容，我司专业同事会一一解析分析清楚透彻，让贵司感到满意为止。我司真诚期待能为贵司服务的机会。
3. 在跟踪我自己的DHL国际快件时，有时获得的快件信息并没有显示出实际接收快件的目的地。为什么会出现这种情况？
我司专业解答：贵司这种情况出于操作的原因是较少的一个现象，DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。一旦相同运单号码的两个快件在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录在系统中存在。DHL正在努力消除这种现象，我们也郑重的向您保证，系统中的信息可能出现混乱，我司会有专门同事关注贵司在我司发货的运单实际发送的快件运单上信息，确保能够到达正确的目的地及把贵司寄的货物Zui快的速度送收收件人手里。我司真诚期待能为贵司服务的机会。
4. 我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系DHL”。这是为什么？
我司专业解答：贵司当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，我们需要用户澄清或者提供额外信息。Zui快捷的解决方式是联系我们。我们会专业帮贵司解决好此事。我司真诚期待能为贵司服务的机会。
5. 跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什么会出现这种情况？
我司专业解答：贵司DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在我司出口快件运单上填写的地点一致。我司真诚期待能为贵司服务的机会。
