中小企业应该关注他们的国际量和业务。大量参与调查的商家表示，他们的国际业务是在无意中开展起来的，海外顾客通过网络搜索和在线广告找到他们。对国际量的监测有助于他们制定未来的商业策略。
中小型企业应研究其他商家如何成功营销商品。探究其他中小型企业的零售网站是如何获得成功的，包括他们所提供的物流服务和整个购买流程的运作。
中小型企业应该决定是拓宽还是限定市场。尝试服务于多个市场，还是专注于若干个关键市场，往往取决于所销售的商品是否具有广泛的吸引力，以及企业所具备的物流条件是否允许。如果决定了专注于少数关键市场，中小型企业则可在改善服务方面加大投入，如创建多语言的网站、网络投放，以及多样化的支付方式。
中小型企业应该专注少数几个市场。如此“试水”有利于降低风险。各个国家都有其特定的要求和复杂性。如果能在早期进入的市场中达到顾客的期望，有助其成功拓展其它市场。
中小型企业应该找到合适的资源。公司的国际化战略和业务类型将决定其销售和物流所需的资源，从而将重点放在目标市场顾客十分看重的服务和产品上。例如，提供退货服务的公司要找到能顺利且高效地处理国际退货的物流供应商。
蕙嘉琳博士表示：“拓展海外市场不再是大企业的专利，越来越多的中小型企业在海外市场销售。他们是区内经济发展的动力，推动电子商务日渐成为促进中小企业利益的方式之一。研究结果有助于如联邦快递这种服务供应商制定更具针对性的服务，从而更好地满足中小企业客户的需求。各国也要创造一个确保电子商务得以繁荣发展的营商环境。这Zui终将有利于中小型企业，甚至是消费者和国家的经济。”
