除了美容师,美容院里的其他服务也是水准线上的“螺丝钉”。比如,有人光是在美容工具的卫生处理上就能给客户增加安全感。
有的人客户档案就是做得比你家的详细,客人来了,皮肤问题和解决方案、还存在的问题等都能一翻就知道,避免了解决方案一次换一样的尴尬,还能让客户有被重视了的尊贵感。
所以,你的档案还只是设置姓名和联系方式这两行吗?你的美容师还在问客户:“请问您上次做的是什么项目吗?”
易地推美业拓客公司是的拓客公司,免费为美容院提供:拓客、留客、锁客、升单做业绩方案。多年来,一直致力于美容院拓客业务,改变新开美容院脱离缺少顾客,老美容院顾客流失的现状,帮助美容院提升自身品牌、效益、影响力。
再比如,有人连给客户喝的饮料都能根据身体状况、年龄、性格、行业分出好几种来,而你家的还是只有饮水机里的纯净水?