全球的物流公司 DHL和巴拿马商务部发布了一份新报告，强调了拉丁美洲电子商务市场的巨大增长潜力。白皮书《拉丁美洲的电子商务以及巴拿马作为该地区电子商务中心的作用》详细介绍了拉丁美洲主要市场塑造在线零售的具体趋势、其发展的具体机遇和挑战，以及物流可以成为该行业加速增长的催化剂的方式。由于实体零间密度较低、智能手机普及率高、产品供应有限以及整个地区的购买节省，它认为跨境电子商务是一个特别强大的机会。
预计到 2021 年，拉丁美洲的电子商务将以 22% 的年增长率增长。从 2016 年到 2018 年，该地区是Uber、Netflix 和 Air BnB全球增长Zui快的地区。这些性电子商务平台的快速采用，由于种类较少、基础设施挑战以及细分市场中传统运营商的客户服务水平较低而加速，这表明拉丁美洲消费者对更新的数字购买模式特别敏感。市场可以分为三个不同的部分：巴西和墨西哥等较大的市场，这是许多电子商务参与者的个进入市场；哥伦比亚、阿根廷、智利和秘鲁等中型市场；以及中美洲和加勒比地区的较小市场。
“拉丁美洲将成为电子商务革命的下一个前沿，”Matthias Heutger 说。DHL全球创新和商业发展主管。“该地区的行业仍然相对不发达，零售商仍然有很大的机会站稳脚跟，物流运营商通过建立高效的电子商务供应链来支持其未来的增长。DHL已将电子商务确定为我们新的 2025 年战略中的四大全球主要趋势之一，本白皮书支持这一观点。我们的 DHL部门将继续在整个拉丁美洲地区的电子商务履行能力、跨境和一英里交付业务方面进行投资，以帮助我们的客户利用这一机会。”