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　　DHL 北亚枢纽 2012 年落成投入使用

　　其配备的全球**的自动分拣系统，能实物的自动分装、装载及就地上机等，每小时能处理2万份文件和2万个包裹，极大提升了DHL快递华东区的处理能力。DHL快递的清关系统还与海关的系统实现了对接，简化了进出口流程的操作。**的“空中通关”系统使一些快件在抵达目的地之前就完成了清关手续，可以让快件在抵境后更快地送达到客户手中。

　　在客户服务方面，DHL针对客户需求开发电子交付、进出口政策查询、快件信息反馈等工具。2009年DHL快递发布了全新的电子商务工具DHL网视通，客户通过网视通即可实现对快件的在线跟踪，在查询所有快件信息基础上，对快件信息进行快速有效的归类和过滤，增强了快件状态监控的时效性和透明度，也极大地提升了中外运敦豪管理的信息化程度和客户服务标准。