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德国邮政敦豪集团还计划加大对邮政基础设施的投资，主要是在农村地区——例如，在其联合投递网络中新增 400多个投递站，将邮件和包裹投递合二为一。

今年，该公司将在德国波鸿开设一个新的大型包裹中心，其分拣能力为每小时 50,000 件货物。新的分拣中心还将创造 600个新工作岗位。

高质量也意味着可持续性。该公司计划在 2019 年为其在德国的交付业务部署额外的 6,000 辆StreetScooter 电动汽车，增加已经投入运营的 9,000 多辆 StreetScooter。

“这些措施确保我们在竞争激烈的市场中保持质量者和客户选择的供应商，”弗兰克阿佩尔说。

在 2018 年假期期间，德国邮政 DHL 集团交付了*过 1.5 亿件物品，其中*过 99%的货物（包括一刻的物品）在圣诞节前及时到达。为确保假期顺利进行，该公司提前实施了广泛的措施，包括增加约 10,000名分拣和送货业务人员，以及 12,000辆送货车辆。德国邮政客户确认公司的高服务质量，与德国邮政接收客户满意度得分纪录的94％，在其合作伙伴零售点较近的部分Kundenmonitor五金，客户满意度的德国的跨部门研究。