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合肥Fedex国际快递 合肥Fedex国际快递网点-联邦国际快递服务 合肥FedExCorp.（纽约证交所代码：FDX）旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递就跨境电子商务中的全球消费者行为作了一项研究，并于公布结果。
由联邦快递委托独立研究机构Forrester咨询公司进行的这项研究显示，亚太地区的网购者明显不愿意从中小型企业的零售网站直接购买商品。在亚太地区，57%的受访者将其列为不偏好的跨境购物方式*，其排名低于综合性购物网站、品牌和实体店零售商。在，65％的受访者选择从主要的综合性购物网站购买商品，23％的受访者选择品牌，只有1％的受访者选择直接从中小型企业的独立零售网站购买商品
在那些对中小型企业的购物网站心存疑虑的亚太地区受访者中，46％的人表示原因是难以验证卖家的信誉和诚信度。与此相比，在全球范围内怀有同样疑虑的消费者平均比率只有21％30%的受访者表示有相同的顾虑 还有37%的受访者表示他们之不愿意在此类网站消费是因为付款方式受限
运输成本和交货时间是消费者在跨境购物中看重的问题 在的“海淘一族”中，70%的受访者认为“网站是否能提供他们所偏好的递送方式”对于他们作出在线海外购物的决定“很重要”那些过程顺畅、提供可靠商品的商家会得到“海淘一族”的信任在国外某一商家处购物时，40%的受访者认为核实其信用“非常重要”，36％表示“重要”
调查也表明，对国内商品质量的担心是推动中国消费者从海外购物的因素之一。超过80％的受访者谈到了品牌质量/信誉保证的重要性，其中54％的人认为其“非常重要”
这项研究于2014年9月完成。受访者是来自全球17个国家和地区的9006名网络购物者，其中，亚太地区的受访者来自澳大利亚中国香港、日本、新加坡和韩国。