抖音评分低有什么影响,会影响店铺的流量吗?每个正常运营的抖音小店都会被评分,根据商店的商品体验、物流体验、以及商家服务情况,平台会对小店进行综合评分,即商业---数。
店铺---低的影响
1、影响权限---至少要在4.6以上,如果低了话,抖音在一定期限内会进行考核,低于3.5分可能会被清退。
2、限流由于---是买家的购物反馈,低了表示商品、服务、物流速度有问题,为了保障抖音用户的购物体验,会对---低限流,降低曝光量。
---低于要求怎么办?
1、分析原因因为---是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,可以查一下近1~3个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。
2、数据统计要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。
3、优化好评整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。
抖音小店评价低会影响流量,好评越低,分数越低;分数越低,店铺权重越低,不仅会影响平台对你的流量,还会影响小店的相关权益。抖音小店评价低说明消费者对你的产品体验差。用户进入你的商品页面,看到大量的差评,会降低他们的购买欲望,提高产品跳出率,降低转化率,抖音小店自然流量的影响因素与产品质量密切相关。优质产品的评价与其点击、收藏、转化等有关。如果你的产品评价多,转换、收藏等变低,系统当然认为你的产品质量不高,不给你小店推荐流量。假如你不会直播,那么你的商品需要达人带货推广,如果你的抖音小店评价过低,很大程度上会降低达人对你的信心,导致你不被选择。达人推广也是给抖音小店带来流量的重要渠道。抖店评价是评分的重要核心指标,无论是抖音小店的---数,还是DSR分,都与抖音小店评价有关。抖音小店评价低不仅影响流量,还影响商品转化率,抖音小店好评率太低,要想法提高好评率。
提高抖音小店的好评率
1、产品描述和质量:抖音小店好评率低,*根本的原因是产品质量。大多数对产品非常满意的用户会主动评价,提高产品质量是关键。你的产品描述要实事求是,不要给用户过高的保证,若你在描述中将产品说得天花乱坠,但消费者购买后到手产品质量却一般,很容易招来差评,甚至是举报。
2、服务态度:如果你的服务态度好,积极解决用户的问题,给用户留下好印象,用户也会主动好评。
3、与物流稳定的快递公司合作包装时间、发货速度、商品送达时间等,会影响物流---数,应尽*大努力与物流信誉良好的快递公司合作,确保及时发货,减少货物丢失等情况,以维护物流---数
4、跟进中差评:小店一旦出现中差评必须及时跟进,可先飞鸽联系,询问顾客给中差评的原因,分析顾客提出的问题,积极解决,提出让用户能不能修改一下评价。