在企业学习中，“标准化培训”和“非正式学习”都是需要的，并不是非此即彼的关系，好的方式是让二者有机结合、相辅相成。在数字化时代，越来越多个人自发利用碎片化时间进行“非正式学习”，比如读一段文字、看一条视频、听一个音频等等。通过这种沙式学习方式来积累，聚沙成塔，让各种知识从量变达到质变，逐渐实现个人能力提升。试点行业和试点区域内的主要服务企业应当自愿参与，参与试点的企业数不得少于本行业或本区域内服务企业总数的50%。
在企业中，相对于标准化培训而言，服务业标准化试点，异步个性化的非正式学习是一种组织性不强、自主性强的学习行为。服务业是当代经济中增长快的行业。加快发展现代服务业不仅可以增强城市综合竞争力、扩大就业、提高人民生活水平和生活质量，其本身也已成为新经济的驱动力，可以降低交易成本、提高经济效率，对推动经济总量的扩张和经济结构的调整，实现经济跨越式发展具有重要意义。与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%；试点单位的服务质量符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度达到90%以上。
在企业中，相对于标准化培训而言，异步个性化的非正式学习是一种组织性不强、自主性强的学习行为。目前，企业中并存着多样化的培训/学习方式，大致可归类到同步个性化学习（面对面辅导）、异步个性化学习（千人千面微学习）、同步标准化培训（教室教学）和异步标准化培训（在线学习项目）四个象限中。服务能够体现行业特色，对其他行业具有明显的带动作用。企业的市场占有率和经济效益排名位于本地区同，具有良好的发展潜力。
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