数企外呼呼叫系统用于宠物回访公司的可行性
一、数企外呼系统的相关功能
多种线路选择
数企外呼系统提供回拨线路和虚拟号直拨线路两种类型线路.
回拨线路可外显自己真实手机号,能让客户未接到时可回拨,减少意向客户流失;虚拟号直拨线路无需办卡,可外显虚拟手机号,归属地一二三县城市可选,适合宠物回访公司选择当地归属地号码进行回访,提升客户信任度.
多种拨打模式
具备手拨、点拨、自动人工外呼三种拨打方式,宠物回访公司可根据自身需求选择一键外呼等模式提高回访效率.
号码相关优势
对于虚拟号直拨线路,无需个人办卡,无需个人实名,由运营商提供号码,号码地全国1 -3线城市都有,可解决多次呼叫产生的号码异常/停机问题,且标记会由运营商定期清理.
二、满足宠物回访公司需求的方面
自选归属地的优势
宠物回访公司能自选归属地,可以选择与宠物主人所在地相同或者相近归属地的号码进行回访。例如,如果宠物主人主要集中在某几个城市,就可以选择对应城市的归属地号码,这样可以提高回访的接通率和客户的好感度,使客户更愿意接受回访.
一键外呼功能的便利性
系统的一键外呼功能可以节省宠物回访公司工作人员的操作时间。在回访大量宠物主人时,可以快速高效地进行呼叫,提高工作效率,从而更好地服务客户,收集宠物相关的反馈信息等。
三、系统其他功能辅助宠物回访工作
CRM客户管理系统
数企外呼系统含CRM客户管理系统,可以方便宠物回访公司对宠物主人的信息进行管理,如记录宠物的品种、年龄、健康状况等相关信息,便于在回访时能快速准确地提供针对性的回访服务.
通话录音与质检功能
系统支持通话录音,方便宠物回访公司对回访通话进行回溯和分析,还可能具备通话质检功能,可对通话质量进行自动评分和人工审核,有助于提高回访质量.
数据统计与分析功能
可以对回访的有效接通量、平均时长等数据进行统计,帮助宠物回访公司了解回访工作的情况,从而优化回访策略,提高回访效果。